ZİÇEV - Zihinsel Yetersiz Çocukları Yetiştirme ve Koruma Vakfı

Özel Vakıfbank ZİÇEV Eğitim ve Rehabilitasyon Merkezimizde, 1 Nisan 2015 tarihinden beri 19+ yaş üzeri kadın ve erkek zihinsel engelli bireylere yatılı bakım hizmeti verilmektedir. 24 kadın – 24 erkek olmak üzere kontenjanımız toplam 48 kişiliktir.

Misyonumuz

Kuruluşumuz; Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü tarafından onayları verilmiş bakım ihtiyacı olan engelli bireylerin, bakım, sağlık, yaşama katılım ve güvenlik ihtiyaçlarını karşılamak için, personelimiz ve engellilerimiz ile bir aile ortamı içerisinde, huzurlu ve sağlıklı bir ortamda tüm yasal mevzuat şartlarına bağlı kalarak ,zihinsel engelli bakım hizmetlerini, insani değerleri en önde tutarak gerçekleştiren sosyal bir kuruluştur.

Vizyonumuz

Sürekli iyileştirme kapsamında öncelikle bölgesel alanda tercih edilen bir bakım merkezi olabilmek için gerekli yatırım ve planlamaları yapan, engellileri topluma kazandırmak için yaptığı faaliyetlerle diğer bakım merkezlerine örnek olan, en yeni teknolojileri kullanarak altyapısını modernize eden, marka değerini sürekli koruyan, son gelişmeleri takip eden bir kuruluş olmak.

Kurumsal Politikamız

Ülkemizde engelli bireylerimize sunulan bakım hizmetleri her geçen gün gelişmiş ülkelerin standartlarını aratmayacak şekilde gelişmektedir. Engelli bireylerimize bakım merkezimizde kesintisiz ve güvenilir bir bakım hizmeti sunmak bizim en önemli amacımızdır.

Kurum olarak kalite yönetim sistemimizi TS EN ISO 9001: 2015 standardına uygun olarak;

1. İnsan odaklı erişebilir nitelikli bakım hizmeti sunmak,

2. Engelli bireylerimizin yaşam kalitelerini sürdürebilir bir biçimde gelişmesine katkıda bulunmak,

3. Psikolojik rahatsızlıklarının yanı sıra sağlıklı bir yaşam sürdürebilmeleri için hastalık durumlarında erken teşhis, hızlı ve kaliteli sağlık hizmetlerinden yararlanmalarını sağlamak,

4. Engelli bireylerimizin ve çalışanlarımızın güvenlik ve memnuniyetlerini sağlamak,

5. Sürekli gelişim anlayışı ile sunduğumuz bakım hizmetlerinin ve kurumsal yapımızın gelişmesini sağlamak üzere yapılandırdık.

Değerlerimiz

Kaliteli hizmet sunumu
Güven
Sorumluluk
Duyarlılık
İletişim
Dayanışma
Paylaşma
Ekip Ruhu
Güvenilir bir bakım merkezi olmak.

Kalite Politikamız:

Zihinsel engelli bakım hizmetlerini gerçekleştirirken, tüm çalışanlarımızın katılımı ile;

Engelli, engelli yakını, çalışanlarımız ve ilgili tarafların haklarını ve mahremiyetini koruyarak memnuniyetini en üst seviyede tutmak,

En yeni teknolojileri kullanarak modern alt yapımızı sürekli geliştirmek,

Birimlerimiz için kalite amaçlarını belirlemek ve periyodik olarak amaçlarımızı değerlendirmek ve gerekli olması durumunda tedbirler almak,

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın yürürlükteki ‘’Engelli Bireylere Yönelik Özel Bakım Merkezleri Yönetmeliği’ne uygun şekilde, kalite yönetim sistemi ve uygulanabilir tüm yasal şartları yerine getirmek,

Kalite yönetim sistemi uygulamalarını sürekli iyileştirmek

kalite politikamızdır.

Bildirim

Mülki amirler, sağlık kuruluşları, köy muhtarları, genel kolluk kuvvetleri ve belediye zabıta memurları, çevrelerinde bulunan engellilerin özel bakım merkezine yerleştirilmesi için il müdürlüklerine veya sosyal hizmet merkezlerine bildirimde bulunabilirler. Ayrıca, diğer kamu kurum ve kuruluşları, vatandaşlar, engellilerin kendileri veya akrabaları da bildirimde bulunabilirler. Engellinin bildirimini müteakiben engelli veya bildirimde bulunan kişi ile il müdürlüklerinde ön görüşme yapılır, engellinin bakım hizmeti talebi doğrultusunda dilekçe alınır.

İstenecek belgeler

Bakıma ihtiyacı olan engellinin başvurusunda, engelliden, ailesinden veya yasal temsilcisinden aşağıdaki belgeler istenir.

a) T.C. Kimlik Numarası beyanı,
b) Engelli sağlık kurulu raporu,
c) Yatılı ve sürekli bakımı için özel bakım merkezine yerleştirilecek olan; 18 yaşını tamamlamamış bakıma ihtiyacı olan engelli birey için ilgili mahkemelerden alınacak, koruma altına alınması ve bir bakım merkezine yerleştirilmesi kararı ile velayet altında değil ise vesayet altına alınması ve vasi atanması kararı; 18 yaşını tamamlamış olup akıl hastalığı veya akıl zayıflığı sebebiyle işlerini görememesi veya korunması ve bakımı için kendisine sürekli yardım gerekmesi ya da başkalarının güvenliğini tehlikeye sokması nedenleriyle kısıtlanması gerekli olan engelli birey için ilgili mahkemelerden alınacak, kısıtlanması ve bir bakım merkezine yerleştirilmesi kararı ile velayet altında değil ise vesayet altına alınması ve vasi atanması kararı,

ç) Aynı hanede yaşayan bireylerin gelir ve mal durumuna ilişkin yazılı beyanı ve taahhüdü ile beyanın içeriğine dair belgeler,

d) İki adet vesikalık fotoğraf,
e) Bakıma ihtiyacı olan engellinin vasisi var ise, vesayete ve vasi atanmasına ilişkin mahkeme kararı,
f) Anne babanın boşanmış olması hâlinde, boşanmaya ilişkin mahkeme kararı.

Merkeze kabul işlemleri

Bakıma ihtiyacı olan engelli bireyin merkeze kabulü aşağıda belirtilen şekilde yapılır.

a) Bakım ücreti Bakanlık tarafından ödenecek ise 46 ncımaddede belirtilen belgelerden oluşan dosyanın bir nüshası il müdürlüğünce 15 gün içinde resmî yazı ekinde merkeze gönderilir.
b) Merkez tarafından, bakım hizmeti verilmesi kabul edilen bakıma ihtiyacı olan engelli birey ve ailesi hakkında ayrıntılı ilk görüşme formu düzenlenir.

c)Merkez tarafından bakıma ihtiyacı olan engelli bireyin bakım ihtiyacına göre değerlendirme kurulunca bireysel bakım planı oluşturulur. Merkezce hazırlanan formların birer örneği 5 gün içerisinde il müdürlüğüne gönderilir.

ç) Merkeze kabul edilen her bakıma ihtiyacı olan engelli birey, kabul tarihi ile birlikte il müdürlüğüne bildirilir; her engelli birey için bir dosya açılır ve belgeleri bu dosyada muhafaza edilir.

Bakım ücretini kendisi ödeyen, ücretsiz ve indirimli kabul edilen engelli işlemleri

MADDE 50 – (1) Engelli bireyin bakım ücretinin kendisi, ailesi veya üçüncü kişiler tarafından ödenmesi ya da merkez tarafından ücretsiz ya da indirimli bakılması halinde il müdürlüğüne müracaat edilir. Engelli birey, yasal temsilcisi veya ailesinin yerleştirilmeyi talep ettiği merkez ile yapılan sözleşmeye istinaden engelli merkeze yerleştirilir. İl müdürlüğü en geç 5 iş günü içinde il müdürlüğü sözleşme tarihi itibariyle yerleştirme onayını verir. Merkez, engelli bireyi değerlendirme kurulu aracılığıyla değerlendirir ve bireysel bakım planını hazırlar. Bu madde kapsamında merkeze kabul edilecek engelli birey, merkezin hizmet verdiği engel ve yaş grubunda olmak zorundadır.

(2) Birinci fıkra kapsamında merkeze kabul edilecek engelli bireyler için ağır engelli olma şartı aranmaz. Bu durumdaki engelliler için engelli sağlık kurulu raporu istenir. Yurtdışından gelen engelliler için engel durumunu belgeleyecek hastanelerin ilgili bölümünden alacağı hekim raporu yeterlidir.

(3) Müracaatta, engelli birey, yasal temsilcisinin ya da ailesinin dilekçesi, engelli sağlık kurulu raporu, iki adet fotoğraf ve engelli birey Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı ise kimlik numarası beyanı, yabancı uyruklu ise kimlik bilgileri ile velayet altında değil ise vesayet altına alınması ve vasi atanması kararı, kısıtlanması kararı ile bir bakım merkezine yerleştirilmesi kararı istenir. Vasi kararı ve merkeze yerleştirme kararı yoksa engellinin merkeze yerleştirme işleminden sonra vesayet işlemleri tamamlanır. Merkez tarafından indirimli, ücretli ya da ücretsiz kabul edilen engelliyle yapılan sözleşmenin sureti en geç 5 gün içinde il müdürlüğüne gönderilir.

(4) Merkez hizmet verdiği ve bakım ücreti Bakanlık tarafından ödenen engelli birey sayısının yüzde üçü oranında il müdürlüğünce tespit edilecek engelli bireyleri ücretsiz kabul eder. Küsuratlı sayılarda ½ ve üstünü geçen sayılar bir üst sayıya tamamlanır.

(5) Ücretsiz kontenjandan, ücreti Bakanlık tarafından ödeme kriterlerine uygun olmayan, ekonomik ve sosyal yoksunluk içerisinde bulunan engelliler yararlandırılır.

Bireylerin yaşam kalitesini ve farkındalıklarını artırmak, keyifli zaman geçirmelerini sağlamak amacı ile engelli bireylerimizin özelliklerini de dikkate alarak günlük ya da özel gün ve haftalarda çeşitli etkinlikler düzenlenmektedir.

Rutin etkinliklerde gerçekleştirdiklerimiz:

Sabah vücut egzersizleri

Spor çalışmaları,

Grup çalışmaları

TV izleme, müzik dinletisi

El sanatları (Boyama, örgü, kavrama tutma, kesme yapıştırma, taş mozaik çalışmaları, seramik şekillendirme, quilling (kağıt sanatı), keçe, taş boyama, ebru sanatı, dans çalışmaları.

Keyifli çay- kahve sohbetleri

SORUMLULAR ;Sorumlu Müdür, Sosyal Hizmet Uzmanı, Sağlık Personelleri, Bakım personelleri Temizlik Elemanları ve Ziyaretçiler

KAPSAM : Ziyaretçiler, Kuruluşumuzdan Bakım Hizmeti Alan bireyler;

Yakınları tarafından tarafından ziyaret edilmelerine bölgesel koşullar ve kuruluşun işleyişi göz önüne alınarak tüm günler saat 10:00 ile 17:00 arasında izin verilir.

Ziyaret en fazla 2 saattir. Ziyarete en fazla 4 kişi gelebilir. Ziyaret saatleri dışında Engelli ziyareti Sorumlu Müdür izni ile mümkündür.

Dışarıdan Herhangi bir şekilde açık, ambalajsız yiyecek içecek getirilmesi kesinlikle yasaktır.

Ambalajlı ve kapalı yiyecekleri kurumda görevli sağlık personeline teslim edilecektir. Sağlık Personeli son kullanma, tazelik, hijyen kontrolünü sağladıktan sonra engelli bireylerimize verilecektir.

Konuklarımızın / Engellilerimizin moralini ve davranışlarını olumsuz yönde etkileyecek söylem ve tavırlarda bulunulmamalıdır.
Kurum içerisinde yüksek tonla konuşulmamalı, çok kalabalık gruplarda üçer, beşer gruplarla engelli ziyaret edilmelidir.
Ziyaret edilen engellinin kişisel bakımı esnasında ziyarete ara verilmelidir.
Ziyaretçilerin yakınlarına getirdikleri kıyafet, ilaç, medikal malzeme v.s eşya ve malzemeler Sorumlu Sağlık Personeline veya İdareye teslim edilmelidir.
Kurumda bakımı yapılan hastaların durumu göz önüne alınarak 12 yaşından küçük çocukların ziyaret etmesi yasaktır.
Kuruluş içerisinde sigara içmek yasaktır.
Para ve Her türlü değerli eşyanın hastanın yanında bulundurulmaması gerekir. Zorunlu durumlarda idareye teslim edilmelidir. Teslim edilmeyen para, ziyneti eşyası ve kıymetli eşyaların kaybolması halinde Kuruluşumuz sorumlu değildir.
Saat 20:00’den sonra engellilerimiz ile telefon ile görüşmek yasaktır. Ancak Kurumun sabit hattından ulaşılarak görüşülebilir, durumu ile ilgili bilgi alınabilir.
İzinli olarak dışarı engelli çıkarılacağın da idareden yazılı izin alınmalı ve Sorumlu Sağlık personeline bilgi verilmelidir.
Bulaşıcı hastalığı olan Ziyaretçilerin Ziyaretleri yasaktır.
Özellikle yakını olmadığınız bir engelli sizden aksesuar, kıyafet, para, cep telefonu, sigara, çakmak vs istediğinde idarenin bilgisi olmadan lütfen bir şey vermeyiniz.
Ziyaretleriniz bakım personeli eşliğinde yapılacaktır.
Ziyarete geldiğinizde kimliğinizi ilgili personele teslim ederek ziyaretçi defterini imzalayarak görüşme yapılır. Çıkışta kimlik teslim alınarak çıkış imzası atılarak kurumdan çıkış yapılır.
Kurum içerisinde Yüksek sesle konuşulmamalı.
Ziyaret esnasında ziyaret ettiğiniz yeri lütfen temiz ve düzenli bırakınız. Çöpleri Çöp Kutusuna atınız.
Ziyarete gelmeden önce haber etmeniz sizin adınıza daha verimli olur.(Sosyal aktiviteler, hastane işleri vb…)Bireyin müsait olma durumuna göre ziyaret yapılması sağlanır.
Engelli bireyin mahremiyetine saygı gösterilmelidir.
Ziyaret öncesi ve sonrası lütfen ellerinizi yıkayınız.
Bireylerimize yapamayacağınız sözler vermeyiniz.